Справочный центр
Ответы на частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите на hello@silktrain.ai, и мы ответим.
О SilkTrain
Что такое SilkTrain?
Сервис, который даёт ИИ-компаниям проверенных носителей 19 языков — от казахского и турецкого до сербского, грузинского и корейского. Они проверяют и улучшают то, что ИИ-системы пишут и говорят на этих языках.
Кто управляет SilkTrain?
Intact Works LLP (ТОО) — компания, зарегистрированная в Казахстане. Она заключает договоры с клиентами и исполнителями и проводит все платежи.
Что такое «обучение ИИ»?
ИИ-модели учатся на примерах и на отзывах людей. Исполнители читают ответы ИИ, сравнивают их, исправляют и пишут ответы получше — так модель узнаёт, как выглядит хороший ответ.
С какими языками вы работаете?
С девятнадцатью. Центральная Азия: казахский, русский, узбекский, кыргызский и таджикский. Балканы: сербский, хорватский, боснийский, словенский, македонский, болгарский и албанский. Турция и Кавказ: турецкий, азербайджанский, грузинский и армянский. Восточная Азия: монгольский, японский и корейский. Первыми открываются казахский и русский; для остальных есть листы ожидания.
Где вы находитесь?
Мы работаем удалённо. Наши основные города — Астана, Алматы, Ташкент и Белград, а набираем людей мы везде, где говорят на наших языках.
Исполнителям
Кто может подать заявку?
Носители любого из наших 19 языков. Начинаем с Казахстана; другие языки открываются, когда они нужны клиентам, а встать в их листы ожидания можно уже сейчас.
Нужен ли опыт?
Нет. Опыт в обучении ИИ, переводе, редактуре или преподавании пригодится, но решают тесты.
Какие будут тесты?
Тест на вашем языке (грамматика, регистр и диалект) и тест навыков — например, сравнить ответы ИИ или разметить текст. Оба бесплатные и вместе занимают меньше 45 минут.
Что такое пробное задание?
Это 20-минутное задание в браузере с записью камеры и экрана, а затем 2-минутное устное объяснение двух ваших ответов на вашем языке. Выполнить его можно в любое удобное время; носитель языка проверит работу в течение 2 рабочих дней.
Сколько можно заработать?
От $8–10 в час за разметку на русском до $25–35 для отраслевых экспертов, с выплатой в местной валюте. Полная таблица — на странице для исполнителей.
Как и когда приходят деньги?
Вы отправляете недельный табель. После утверждения мы платим в течение 48 часов: банковским переводом в тенге в Казахстане, через Payoneer или на местную карту в Узбекистане, через Payoneer, Wise или SWIFT в евро в Сербии и через Wise или Payoneer в местной валюте в других странах.
Какой будет договор?
Вы работаете как независимый исполнитель: договор ГПХ или ИП в Казахстане, самозанятость в Узбекистане, фриланс в Сербии и аналогичный местный статус в других странах. Мы поможем всё оформить.
Что нужно для работы?
Компьютер с веб-камерой и стабильный интернет. Встать в лист ожидания можно и с телефона.
Что если я не сдам тест?
Каждый тест можно пересдать один раз — через 30 дней.
Можно ли обжаловать решение?
Да. Непройденный этап, изменение уровня или отключение можно обжаловать в течение 14 дней — решение примет другой проверяющий.
Что такое уровни Tier?
Tier 1: вы прошли автоматические тесты. Tier 2: вы прошли проверку документа и повторный тест под наблюдением и выполнили пробное задание — клиенты могут вас нанимать. Tier 3: 200+ оплаченных часов и QA-оценка от 92%; вы можете стать тимлидом.
ИИ-компаниям
С чего начать?
Отправьте форму пилота. В течение одного рабочего дня мы пришлём план команды и предложим время для звонка.
Как быстро вы соберёте команду?
10 человек уровня Tier 2 за 10 рабочих дней, для русского — за 5.
Как вы контролируете качество?
В каждой очереди есть эталонные задания с известными ответами, а точность каждого исполнителя отслеживается ежедневно. Если недельное совпадение с эталоном у управляемой команды ниже 90%, эти часы не выставляются в счёт.
Сколько это стоит?
Управляемые команды оплачиваются почасово по нашей открытой таблице ставок, от $3 000 в месяц за команду. Маркетплейс стоит 12% от выплат исполнителям. Подробности — на странице цен.
Как выставляются счета?
В долларах или евро. Лаборатории платят помесячно авансом; вендорам мы выставляем счета еженедельно с оплатой в течение 7 дней.
Ваши люди работают в наших инструментах?
Да: в Label Studio, CVAT, Argilla или на вашей платформе. Софт для разметки мы не предоставляем.
Вы подписываете NDA и DPA?
Да: MSA и SOW, взаимное NDA, NDA по проекту для каждого исполнителя и DPA.
Что если кто-то уйдёт?
Мы заранее готовим замену на 20% каждой команды и заменяем исполнителя за 3 рабочих дня.
Данные и конфиденциальность
Где хранятся персональные данные?
В дата-центре в Казахстане, как требует казахстанский закон.
Вы видите наши данные?
Нет. Исполнители работают в ваших инструментах, поэтому ваши данные не попадают в системы SilkTrain.
Что происходит с записями тестов?
Записи тестов под наблюдением и пробных заданий удаляются через 90 дней после решения, если они не нужны для разбора мошенничества или апелляции.
Как удалить мои данные?
Напишите на hello@silktrain.ai. Мы выполним запрос в течение 15 рабочих дней.